無良奸商

和X寬頻

本人於2009年12月4日晚上, 於將軍澳向和X寬頻申請住宅寬頻上網服務。服務月費為 HK $ 119
合約期為 24 個月。
該

推廣員以口頭承諾: 合約期內，申請人將來若作出搬遷，而假若該網絡並無覆蓋申請人所搬遷之地點，即可無條件取消該上網服務以及絕不收取任何費用。

本人所持之銷售合約上服務計劃附件中寫明{合約期間搬遷，無覆蓋可取消合約，無需付任何費用}。

另外，

和X寬頻銷售經理{潘先生}曾致電本人再次覆核資料。銷售經理{潘先生}亦對本人作出承諾: 合約期內，申請人將來若作出搬遷，而假若該網絡並無覆蓋申請人所搬遷之地點，即可無條件取消該上網服務以及絕不收取任何費用，而申請人只需於三個星期前致電和X寬頻要求取消服務便可。

本人享用該上網服務已有 9 個月，最近亦即將作出搬遷。無奈當本人致電和X寬頻要求將該服務轉到新地址，但和X寬頻指出該處並沒有覆蓋，所以本人要求取消該服務，但該

主任 (梁小姐) 則稱銷售經理以及推廣員所言並不能作準亦無權作出任何承諾

，更荒謬地要求本人必須付清餘下15個月之住宅寬頻上網服務月費，抑或付清過去 9個月之優惠價和原價的差額，才能取消服務。
(該住宅寬頻上網服務原價為HK $ 198，而優惠價則為HK $ 119。)


本人在聽見此等謬論後深感震驚，本人完全不明白，為何在同一公司裡，主任及銷售經理及推廣員所言能有如此駭人的出入?此舉實令本人感到心寒，所作之承諾能輕易忘卻，食言而肥。本人對該公司完全失去信心。